Política de Privacidad

1. Datos que recabamos

• Datos de contacto que ingresás voluntariamente en formularios: nombre, correo electrónico, teléfono, nombre de la empresa o evento.
• Datos técnicos generados automáticamente al visitar el sitio: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
• Cookies necesarias para el funcionamiento del sitio y, si corresponde, cookies de analítica anónima.
• Datos de facturación cuando contratás un plan: razón social, CUIT/CUIL u otro identificador fiscal, domicilio fiscal y comprobantes emitidos.

2. Finalidad del tratamiento

• Prestar el servicio contratado y operar el sitio.
• Responder consultas, enviar presupuestos y mantener la comunicación comercial.
• Emitir facturación y cumplir obligaciones fiscales.
• Asegurar la integridad del sistema, detectar fraude y responder a incidentes de seguridad.
• Mejorar el producto mediante métricas agregadas y anónimas.

3. Terceros que intervienen

Para prestar el servicio compartimos datos estrictamente necesarios con los siguientes proveedores:

• Supabase — base de datos y autenticación.
• Vercel — hosting y entrega del sitio.
• Cloudflare — DNS y CDN.
• MercadoPago — procesamiento de pagos.
• Resend — envío de correos transaccionales.
• Sentry — monitoreo de errores en producción.
• UptimeRobot — monitoreo de disponibilidad.
• Plausible — analítica web anónima (si está habilitada en el sitio).

Cada proveedor trata los datos conforme a su propia política de privacidad y a un acuerdo de tratamiento de datos cuando corresponde.

4. Plazos de conservación

• Leads y consultas: 24 meses desde el último contacto.
• Datos de facturación: 10 años, según las obligaciones fiscales aplicables en Argentina.
• Logs técnicos: 90 días.
• Pasados estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

5. Derechos del usuario

Conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de Argentina, podés ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos personales. La autoridad de aplicación es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

Si residís en Brasil, la Ley General de Protección de Datos (LGPD, Art. 18) te reconoce derechos equivalentes. La versión en portugués de esta política se publicará en una próxima actualización.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a pablo@impluxa.com.

6. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para que el sitio funcione (por ejemplo, sesión y preferencia de idioma). Cuando está habilitada, la analítica web se realiza con Plausible, que no instala cookies de seguimiento ni recolecta datos personales. No usamos cookies de publicidad ni perfilado.

Podés bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funcionalidades pueden dejar de operar correctamente.

7. Contacto del responsable

Responsable del tratamiento: Impluxa, Bariloche, Río Negro, Argentina.

Contacto de privacidad (DPO): pablo@impluxa.com.

Designaremos un DPO formal y publicaremos sus datos de contacto en una próxima versión de esta política.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en el servicio. La fecha de la última actualización se indica al inicio del documento. Si los cambios son sustantivos, te avisaremos por los medios de contacto que tengamos disponibles.